足球博彩app:新光李正国谈ChatGPT：AI提供知识、执行应用靠人类

（中央社记者谢方娪台北4日电）聊天机器人ChatGPT热潮来袭，引发AI是否取代人类的讨论。新光银行总经理李正国透露自己每天都有使用，并赞许AI应用大幅提升工作效率，不过策略要奏效仍需靠人的执行力，AI不会取代人类。

曾任新光银行数位营运长的李正国，推动新光银行数位转型有成，2022年升任新光银行总经理。他今天出席台湾大学校园征才博览会时，透露每天都有玩ChatGPT、问聊天机器人很多问题，聊天机器人的结论都非常具体及深入，且具有一定专业性。

李正国指出，虽然还是要经过专家检视、调整并修正部分内容，不过借由聊天机器人已可大幅提升工作效率，但他不认为AI会取代人类。

他表示，聊天机器人可以告诉人类专业、事情的原理或原则，不过真正去执行的不是AI，而是人类；当人经过消化整理后，将专业转为行动及执行力，策略才会奏效，不然终究只是理论而已。

李正国观察，近1、2个月数位市场已有翻天覆地变化，AI已从高阶科技转为一种生活应用工具，当人们直接接触AI，累积专业速度会变得非常快、非常有效率；但人类学到专业后，仍要应用与执行，「你只是吸收专业知识变快了，执行还是要靠人自己」。

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金融业该如何搭上这波AI风潮，李正国认为，银行要思考的是，未来如何应用AI科技帮助银行将顾客服务做得更好；银行不必再砸大钱研究AI基础科学，银行更应投资的是，如何将人的工作、生活与AI结合。

李正国提到，新光银行现有600位AO（Account Officer）人员，导入AI后，借由AI对企业主进行10至15个简单提问，AO即可立刻知道案子可否做、可核贷额度及利率等，AO即使未受过任何征授信训练，也有办法与企业主互动。

李正国指出，原先可能要花5年时间，训练AO了解企金放款、尤其难度相对高的微型企业放款，但使用AI帮助AO后，AO马上有能力从事企业放款，且银行内部可更精准掌握每位AO进件，核贷效率从原23天大幅缩短为4小时。

在理财上，李正国说，原先理专可能要花2至3小时制作一份理财规划报告书，但透过AI，3分钟、甚至1分钟内就可产生相当精美的理财规划报告书，大幅加快工作效率。

李正国提到，顾客取得AI产生的理财规划报告书，自行阅读仍相当吃力，若有理专从旁提点解说，可能原先要花30分钟理解的东西、3分钟即可搞懂；由此可见，在AI扩大应用过程，人是与AI合作，而非谁取代谁的问题，「反而因为有了AI，人和人的沟通互动会变得更好」。（编辑：林克伦）1120304